有關晶片信用卡一般問題
Q 晶 片 卡 和 磁 帶 卡 有 甚 麼 分 別 ? 在 使 用 上 有 何 分 別 ?
A 晶 片 卡 與 磁 帶 卡 的 主 要 分 別 是 晶 片 卡 內 有 一 張 內 置 微 型 晶 片 嵌 入 卡 面 的 信 用 卡 。 而 晶 片 卡 卡 片 背 面 仍 保 留 磁 帶 。 晶 片 卡 的 運 作 和 磁 帶 卡 差 不 多 ， 客 戶 都 需 要 在 簽 賬 單 上 簽 署 ， 才 能 完 成 交 易 。
   
Q 為 甚 麼 要 發 行 晶 片 信 用 卡 ?
  晶 片 信 用 卡 的 高 科 技 設 計 可 更 安 全 地 儲 存 及 處 理 資 料 ， 亦 可 有 效 地 防 止 信 用 卡 資 料 被 複 製 及 盜 用 ， 防 止 被 製 成 偽 卡 。
   

有 關 使 用 晶 片 信 用 卡 問 題

Q 如 商 戶 於 簽 賬 時 要 求 我 提 供 私 人 密 碼 ， 應 該 如 何 處 理 ﹖
A 一 般 購 物 或 消 費 ， 持 卡 人 只 須 在 簽 賬 單 據 上 簽 署 即 可 ， 絕 不 需 要 提 供 私 人 密 碼 。
   
Q 某 些 商 戶 將 我 的 晶 片 信 用 卡 刷 過 終 端 機 ， 而 某 些 商 戶 則 將 卡 片 插 入 終 端 機 ， 為 甚 麼 不 同 商 戶 在 處 理 上 有 所 分 別 ？
A 這 視 乎 商 戶 是 否 已 安 裝 晶 片 終 端 機 ， 如 商 戶 已 安 裝 具 備 可 支 援 晶 片 功 能 的 終 端 機 ， 商 戶 可 將 晶 片 卡 插 入 終 端 機 來 完 成 交 易 。 假 如 部 份 商 戶 的 終 端 機 還 未 安 裝 可 支 援 晶 片 卡 的 功 能 ， 商 戶 則 需 將 卡 片 刷 過 終 端 機 來 完 成 交 易 。
   
Q 晶 片 信 用 卡 可 支 援 自 動 櫃 員 機 服 務 ( A T M ) 及 繳 費 靈 ( P P S ) 等 功 能 嗎 ?
A

晶 片 信 用 卡 跟 磁 帶 信 用 卡 在 功 能 上 並 無 分 別 ， 能 夠 全 面 支 援 A T M 及 P P S ， 客 戶 現 有 的 私 人 密 碼 亦 繼 續 適 用 。 在 進 行 郵 購 ， 電 話 訂 購 及 網 上 購 物 時 與 磁 帶 信 用 卡 的 應 用 上 亦 無 分 別 。

   
Q 如 何 避 免 晶 片 信 用 卡 的 晶 片 受 損 ？ 如 信 用 卡 上 的 晶 片 受 損 ， 應 怎 麼 辦 ？
A 注 意 請 勿 刻 意 嘗 試 取 下 晶 片 ， 亦 需 避 免 晶 片 與 其 他 物 件 （ 如 硬 幣 或 鑰 匙 ） 接 觸 ， 可 避 免 晶 片 受 磨 損 。 如 晶 片 受 損 ， 可 聯 絡 大 新 ／ 豐 明 銀 行 安 排 補 發 新 卡 。