大 新 e-banking 網 上 理 財 服 務 常 見 問 題

 
使 用 電 子 證 書 登 入 ：
1. 為 何 以 電 子 證 書 登 入 網 上 理 財 服 務？

您 可 選 用 網 上 理 財 服 務 的 用 戶 號 碼 及 私 人 密 碼 或 電 子 證 書 登 入 本 服 務 ， 而 使 用 電 子 證 書 則 更 能 保 障 您 的 個 人 資 料 。

以 下 舉 一 例 以 說 明 兩 者 的 分 別 ： 當 您 於 銀 行 處 理 賬 戶 時 ， 您 需 出 示 您 的 銀 行 簿 及 簽 署 以 茲 證 明 。 這 相 等 於 您 使 用 電 話 理 財 服 務 時 ， 鍵 入 登 入 名 稱 及 私 人 密 碼 。 使 用 電 子 證 書 則 相 等 於 您 出 示 銀 行 簿 及 簽 署 之 外 ， 再 出 示 身 份 證 明 文 件 一 樣 。

銀 行
使 用 網 上 理 財 用 戶 號 碼
使 用 電 子 證 書
出 示 銀 行 簿 鍵 入 登 入 名 稱 出 示 電 子 證 書
簽 署 鍵 入 私 人 密 碼 鍵 入 私 人 密 碼
出 示 身 份 證 明 文 件   出 示 電 子 證 書
 
2. 為 何 系 統 要 求 我 選 擇 登 入 方 法？
 

為 進 一 步 保 障 您 的 網 上 交 易 安 全，當 您 第 一 次 以 電 子 證 書 登 入 大 新 網 上 理 財 服 務 時，系 統 會 要 求 您 選 擇 以 下 其 中 一 項 登 入 方 法：

  • 只 以 電 子 證 書 登 入
  • 以 電 子 證 書 或 大 新 網 上 理 財 用 戶 號 碼 及 密 碼 登 入

    • 若 您 選 擇 了 只 以 電 子 證 書 登 入，系 統 將 不 再 接 受 以 網 上 理 財 用 戶 號 碼 登 入 以 防 止 未 被 授 權 的 人 士 登 入 您 的 網 上 理 財 戶 口。

    您 可 隨 時 登 入 網 上 理 財 服 務 於 「更 改 用 戶 設 定」入 的 「更 改 登 入 方 法」重 設 您 的 登 入 方 法。
       
    3. 我 可 以 那 些 電 子 證 書 登 入 網 上 理 財 服 務 ？
    大 新 e-banking 網 上 理 財 服 務 接 受 由 香 港 郵 政 及 貿 易 通 Digi-Sign 所 發 的 電 子 證 書。
     
    4. 電 子 證 書 的 私 人 密 碼 是 什 麼 ？
    為 確 保 電 子 證 書 不 會 未 經 許 可 被 使 用 ， 每 張 電 子 證 書 均 需 鍵 入 私 人 密 碼 才 能 使 用 。 故 每 次 您 使 用 電 子 證 書 時 ， 均 需 鍵 入 私 人 密 碼 。
     
    5. 使 用 電 子 證 書 的 基 本 電 腦 裝 置 是 什 麼 ？

    Pentium 133 或 以 上 32 MB RAM Windows 95, 98, ME, 2000, NT, Netscape Communicator 6.2.3 (英 文 版 ) 之 瀏 覽 器 或 以 上 / Microsoft Internet Explorer 6.0 128-bit 位 元 加 密 系 統 (或 以 上) 100MB 空 硬 體 位 置。

    * 請 注 意: 如 閣 下 於 Window NT 內 使 用 Netscape 6.2.3 ，將 不 能 選 擇 以 儲 存 於 磁 碟 的 電 子 證 書 登 入 大 新 網 上 理 財 服 務 中 文 版。

     
    6. 我 可 否 使 用 多 過 1 張 電 子 證 書 登 入 「 大 新 e-banking 網 上 理 財 服 務 」 ？
      不 可 以 。 每 位 客 人 只 可 於 本 服 務 擁 有 1 個 電 子 證 書 的 紀 錄 。 若 您 想 以 另 一 張 電 子 證 書 登 入 本 服 務 ， 您 可 用 新 的 證 書 取 代 舊 的 。
       
    7. 我 怎 樣 得 悉 我 的 電 子 證 書 是 否 於 瀏 覽 器 安 裝 妥 當 ？
     

    若 屬 Netscape 用 戶：
    1. 打 開 瀏 覽 器；
    2. 按 一 下 主 工 具 欄 中 的 保 安圖 標 （該圖標類似一個掛鎖）；
    3. 自 左 側 菜 單 中 選 擇 Certificates > Yours。核 實 您 的 新 電 子 證 書 是 否 已 列 入 個 人 證 書 顯 示 區 域 。
    4. 查 看 電 子 核 證 詳 細 資 料 ， 選 擇 電 子 證 書，再 按 一 下“View”按 鈕。

    若 屬 Internet Explorer 用 戶：
    1. 打 開 瀏 覽 器；
    2. 在 目 錄 中 選 擇 「工 具」，然 後 選 擇 「網 際 網 路 選 項」。
    3. 在「網 際 網 路 選 項」視 窗 內 ， 按 「內 容」標 籤 ， 然 後 選 擇 「憑 證」 按 鈕 即 可 核 實 您 新 的 電 子 證 書 是 否 已 列 入 個 人 證 書 顯 示 區 域 。
    4. 查 看 電 子 核 證 詳 細 資 料 ， 選 擇 電 子 證 書 ，再 按 一 下“View”按 鈕。

       
    8. 可 否 使 用 已 失 效 或 已 撤 銷 的 電 子 證 書 ？
      系 統 不 接 納 已 過 期 及 已 被 撤 銷 的 電 子 證 書。如 有 遺 失 電 子 證 書 或 失 效 ， 請 通 知 本 銀 行 。
       
    9. 若 更 新 了 瀏 覽 器 ， 怎 樣 重 新 安 裝 電 子 證 書 ？
      若 您 刪 除 了 舊 版 本 的 瀏 覽 器 再 安 裝 新 的 版 本 ， 您 的 私 人 鑰 匙 便 會 被 刪 掉 。 這 樣 您 便 無 法 再 安 裝 您 的 電 子 證 書 ， 並 需 重 新 申 請 新 載 入 電 子 證 書 。 故 您 應 以 新 版 瀏 覽 器 更 新 原 有 版 本 。詳 請 可 向 頒 發 電 子 證 書 的 機 構 查 詢。
       
    10. 我 可 否 將 由 Netscape 取 得 的 電 子 證 書 及 私 人 鑰 匙 轉 載 下 Internet Explorer ？
      由 於 兩 種 瀏 覽 器 於 功 能 上 並 非 完 全 相 同 ， 故 轉 換 時 可 能 會 遇 到 問 題 。 成 功 轉 換 後 ， 亦 請 先 檢 查 加 密 及 簽 署 功 能 方 可 使 用 。 詳 請 可 向 頒 發 電 子 證 書 的 機 構 查 詢。
       
    11. 當 使 用 電 子 證 書 登 入 時，出 現 以 下 的 對 話 框 怎 辦？
     

    由 於 使 用 電 子 證 書 登 入 將 會 自 動 下 載 軟 件 以 進 行 證 書 資 料 確 認，而 在 該 軟 件 下 載 及 安 裝 前 需 要 獲 得 閣 下 的 同 意。

    如 欲 避 免 每 次 登 入 前 均 需 要 確 認 以 上 的 安 全 警 告 ， 閣 下 可 於 “安 全 性 警 告” 內 選 擇 “永 遠 信 任 來 自 Unihub Limited 的 內 容 (&A)”。