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重要通知
重要通知

偽冒銀行熱線號碼及核實可疑電話提示

大新銀行(本行)提示客戶,慎防偽冒本行發出的手機短訊。這些短訊聲稱有客戶以信用卡進行交易,並要求客戶致電短訊內的偽冒熱線號碼查核交易。

 

本行提醒客戶應先向本行核實熱線號碼,而不是只依照短訊所提供的電話號碼聯絡本行。客戶可於提款卡或信用卡背後,或於本行網站查看本行的熱線號碼。同時,金管局及香港銀行公會網站專頁亦載有所有零售銀行熱線號碼一覽表供市民查閱。

 

另外,本行提醒公眾及客戶切勿向可疑來電提供任何敏感的個人資料,並應於任何情況下妥善保管個人密碼及敏感的個人資料。

 

如公眾及本行客戶對致電人身份有懷疑,應索取對方的姓名及其聯絡直線電話號碼以作核實。

 

任何人士若曾向或懷疑曾向偽冒本行的熱線號碼提供個人資料,應立即於辦公時間:星期一至五上午九時至下午十時;星期六上午九時至下午五時三十分致電本行2828 8000, 於非辦公時間致電2828 8159,並向任何一間警署或香港警務處(電話號碼︰2860 5012)報案。

 

如懷疑曾向可疑第三者披露個人資料或公眾及本行客戶需核實任何以本行名義撥出的電話或需舉報任何可疑 / 不尋常的來電或如本行客戶要求本行停用閣下的個人資料作電話促銷,亦可致電本行上述電話號碼。請按此收看香港金融管理局及香港銀行公會聯合製作的電視宣傳短片 及相關資料,以了解如何防範受騙。