ESG 政策 - 環境、社會及管治 - 大新銀行

1.	引言
	1.1.	本集團一直致力履行環境、社會及管治，我們相信與公司內外的不同持份者保持良好關係，以及實施負責任的企業管治，是維持業務長遠成功的關鍵因素。本集團認為環境、社會及管治，在於爭取商業成功的同時，不能偏離道德價值及尊重個人、社區及自然環境。本集團亦致力在每一個部門推動社會責任價值，實踐於日常營運中。
	1.2.	《環境、社會及管治政策》（「政策」）由環境、社會及管治委員會（「委員會」）制定，委員會由業務單位、支援部門及集團管理層成員所組成。本政策載列本集團的環境及社會承諾，將環境、社會及管治看作維持本集團作為負責任企業的地位的整體元素，以對集團營運所在的社區發展作出貢獻。

2.	方法及原則
	2.1.	本集團所有環境、社會及管治活動均合乎集團的策略、使命、營商原則和價值，以及企業管治架構。我們重視可持續發展，並致力推廣在四個環境、社會及管治範疇下的負責任操作：
		2.1.1. 市場秉承最高的管治標準和一系列核心道德價值，包括誠實、誠信、勤奮、公平、負責任的公民和經營業務的問責；提供多元化的產品和服務，使客戶能夠選擇最切合他們需要的方案；提供清晰和誠實的信息資料予客戶，以幫助他們作出明智的決定；聆聽客戶的反饋，不斷提高客戶服務和顧客滿意程度；確保客戶資料的私隱保障；推廣可持續發展的業務方式，會在作出貸款或投資決定時，評估潛在對環境和社會的影響；及採用履行環保、社會及道德責任的供應商。
		A) 綠色及可持續銀行專責小組制定實踐整體綠色及可持續銀行框架的相關策略及藍圖，將綠色及可持續銀行融入大新銀行集團的日常營運，包括大新銀行、澳門商業銀行、大新銀行（中國）及安基財務；統籌相關業務及支援部門制定工作計劃，以實現綠色及可持續銀行的推行及檢視其進程；及確保遵守金管局綠色及可持續銀行業白皮書下之法規要求。
		B) 以客為本專責小組制定策略及工作計劃，包括訂立目標及關鍵績效指標，以持續改善客戶體驗及滿意度；統籌及檢視銀行整體以客為本之舉措的實踐；及透過溝通及技能提升培養以客為本的文化。
		2.1.2. 工作環境公平和平等地對待員工，尊重他們的人權，確保僱傭操作遵守平等機會和不含歧視的原則；提供具競爭力及公平的獎勵和表揚；提供安全和健康的工作環境；支持有關員工身心健康、工作與生活平衡和家庭友善的措施；鼓勵開放的溝通和提供渠道讓員工表達他們的關注；及培育人才和支持員工的持續發展。
		2.1.3. 社區與合作夥伴共同支持社區計劃，為香港及大灣區青少年帶來正面影響；提供資源以鼓勵和促進員工參與青少年福祉及發展相關的義工服務和慈善活動；及透過支持中小企、創造就業，例如提供實習職位及提高社群的金融知識，以助推動香港及大灣區的可持續經濟發展。
		2.1.4. 環境使用環保物料和設備；減少產生廢物及消耗能源和天然資源；增加回收；防止污染和減少碳足跡；向員工、客戶、供應商、承包商及商業合作夥伴推廣環保措施；及鼓勵借應商採納可持續的舉措以推動可持續的採購方式。
		C) 環保工作委員會制定及統籌項目、舉措及預算以管理及減少我們的環境足跡；與各業務單位統籌環境數據之匯報及監察與目標比較之進度；透過活動參與，提升我們的同事及供應商對環保議題的認識；及在合適的情況下，獲取相關的環保證書及奬項。

3.	環境、社會及管治的管治及管理
	3.1.	董事會支持我們在環境、社會及管治的承諾，由集團管理層成員所組成的委員會，負責制定環境、社會及管治策略和指導有關活動。該委員會亦會審閱、批核、督導和監察所有企環境、社會及管治舉措之執行。多支工作團隊在委員會帶領下，負責推動、支援和組織各項環境、社會及管治活動。
	3.2.	本集團的環境、社會及管治架構、委員會的角色及職能詳列於《環境、社會及管治委員會的職權範圍》中。
	3.3.	就環境、社會及管治政策和活動，在適當的情況下與持份者溝通。

4.	本政策適用範圍
	4.1.	此政策列明之原則均適用於整個集團。
	4.2.	海外地區的附屬公司可因應當地法律／法規的要求、市場情況、業務需要及社會狀況，在政策上作出相應的修改。

5.	環境、社會及管治的審核及披露
	5.1	委員會定期審核環境、社會及管治的實踐及表現，並向董事會作出匯報。本集團的環境、社會及管治表現會在每年的《環境、社會及管治報告》作出匯報。

6.	此政策之審閱
	6.1	此政策將於每年或按需要時作出審閱，以確保其相關及有效性。

上一版本：2020年12月17日經環境、社會及管治委員會更新及認可：2022年1月17日