致持有泰禾人壽保單客戶的通知

親愛的客戶：

大新銀行有限公司（「本行」）今日宣佈，決定終止本行與泰禾人壽保險有限公司（「泰禾人壽」）及泰禾服務有限公司之間的香港人壽保險分銷協議（「香港分銷協議」），即時起停止以泰禾人壽在香港的保險代理人身分，分銷泰禾人壽保險產品或提供相關的服務（「終止香港分銷協議」）。

誠如市場知悉，過去兩年多，關於泰禾人壽與其相關公司及／或控權人之負面消息持續出現。泰禾人壽亦自2021年2月8日起停止承保任何新保單，而相關銷售目前亦無限期停止。鑑於上述之發展以及泰禾人壽違反香港分銷協議的條款，本行已於今日向泰禾人壽作出通知終止香港分銷協議，並即日生效。本行經過長時間和仔細考慮並權衡所有持份者的利益，特別是終止香港分銷協議事實上不會影響現有泰禾人壽保單的條款後，決定終止香港分銷協議。

泰禾人壽乃受香港及百慕達監管機構監管的保險公司，應要繼續履行其在所有保單下的責任，包括保障、保單權益、理賠、核保和客戶服務。本行重申終止香港分銷協議並不會影響泰禾人壽現有保單内的條款。

本行就此事一直與泰禾人壽保持密切溝通，以確保屬於本行客戶的保單持有人（「保單持有人」）會繼續獲得服務。保單持有人可就保單服務直接聯絡泰禾人壽。另外，本行將在相關法律法規允許的情況下，協助和回應保單持有人的查詢。保單持有人可通過本行分行或以下電話專線及專用電郵與本行聯絡。

電話專線：2828 5422（星期一至五，上午9:00至下午5:00，公衆假期除外）

專用電郵：ins_enquiry@dahsing.com

大新銀行有限公司　謹啓
2022年7月8日