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互聯網保安

大新銀行網上保安措施

 

有關DS-Direct網上保安須知,請按這裡

 

大新銀行提供多項保安措施保障您的網上交易:

 

保安接層加密技術(SSL)128-元位加密
為保證資料保密,我們的系統採用「SSL」128-元位加密技術,它是國際認可標準的保安技術。您和銀行之間所有透過互聯網傳送的重要資料,會以此技術加密,以保障您的賬戶資料安全。當您使用網上理財服務,請留意瀏覽器右下角狀態列所顯示的「安全鎖」標誌。這些標誌及信息是用作提示您的網上交易資料已作加密處理。

 

多重防火牆技術
當資料傳送至本行後,有關之網頁伺服器均安裝多重防火牆技術,以探測及防止未獲授權的人士進入本系統。

 

保安編碼器
保安編碼器為客戶於大新網上理財/流動理財/328營商網理財的交易提供「雙重認證」的保障。本行採用的保安編碼器不但能夠發出一次性的保安編碼以用作驗證指定網上交易,並具備下列優點:

  1. 保安編碼器之使用不受客戶的系統容量、訊號可用情況或地理位置所限制。保安編碼器體積細小、輕巧和易用。任何已連接互聯網的電腦均可使用此編碼器,而無需於客戶的電腦中下載、安裝任何額外程式、進行額外設定、系統調校等。
  2. 本行採用的保安編碼器支援「交易簽署」功能,當處理指定網上交易時,保安編碼器會要求客戶輸入交易的特定資料而取得保安編碼,交易得到更佳保障。

本行建議您啓用安全登入網上理財及流動理財,以保安編碼器進行認證,保障閣下的賬戶資料。

 

自動結束
為避免未經授權者使用您的資料,如在10分鐘(網上理財/流動理財服務/流動交易平台)/ 15分鐘(328營商網理財)內沒有使用任何功能,連接網上服務之連接將會自動結束。

 

大新網上理財 / 流動理財 /電話理財服務之有效時限
由於保安理由,客戶如於過去連續60個月(即5年)或以上未有登入大新網上理財服務、流動理財或電話理財服務,網上理財、流動理財及電話理財服務會被取消。如欲再次使用有關服務,客戶可親臨大新銀行分行重新申請。

 

打擊電腦駭客的措施
同時本行亦設有即時防駭客入侵監察系統,本行專責網絡保安的同事會隨時監察互聯網系統的保安情況。透過該系統,如懷疑或發現有駭客入侵,本行的系統監察員會收到即時警覺以採取杜絕行動,以確保網絡安全。

 

登入記錄
大新網上理財/流動理財/328營商網理財服務為提高您的警覺性,當您每次登入時,我們都提供有關您於上一次登入的資料。如您發現有任何不符的地方,請即聯絡我們。

 

供客戶匯報實際及/或懷疑保安事故之途徑
如客戶名發覺其戶口有任何不尋常活動(例如發現或懷疑其私人密碼或設備遭泄露、遺失或被盜用,又或者其帳戶曾錄得未經授權交易等),應盡快致電大新網上保安熱線:3101 3111匯報有關事項。

 

客戶應採取之保安措施

除了我們的保安措施之外,您亦須不時查閱本行提供的保安建議及採取以下適當步驟以避免閣下之賬戶遭入侵:

 

私人密碼(PIN)
閣下在登入本行網上理財/流動理財服務時必需輸入正確的網上理財/流動理財登入賬號/用戶號碼及密碼。基於保安理由,本行亦會記錄客戶的登入次數,倘客戶登入本行網上理財/流動理財服務時首次輸入不正確之密碼後再連續三次輸入不正確之密碼,本行會立即暫時停止有關戶口的網上理財/流動理財服務以保障客戶之利益。客戶需要於辦公時間內聯絡本行以恢復有關服務。

 

閣下登入328營商網上理財的唯一途徑是輸入集團ID、用戶編號、PIN及保安編碼器發出之保安編碼的正確組合(只有管理者和授權者在登入時需要使用保安編碼器)。基於保安原因,如果閣下重複輸入不正確的PIN且超過預設的最多登入嘗試次數,閣下的PIN將被暫時停用。

 

妥善保管個人密碼及個人資料
您的私人密碼(PIN)(包括網上理財密碼及流動證券買賣密碼)乃為保障您使用網上及流動服務(包括網上理財、流動理財、328營商網上理財及流動交易平台等)的安全而設,請勿隨便公開。您須採取一切合理步驟以妥善保管您的私人密碼,及接駁網上及/或流動理財/328營商網上理財服務所用的任何設備(包括但不限於個人電腦、保安編碼器),並確保其安全和保密以防止欺詐行為。尤其,您必須:

  • 請勿向任何人透露您的私人密碼,包括您的親友及大新銀行的職員。當您收到私人密碼之通知信後,請牢記您的私人密碼,然後撕掉通知信,並於首次成功登入後更改您的私人密碼。
  • 請勿使用容易讓人取得的個人資料作為私人密碼,如您的生日日期、香港身份證號碼、護照號碼、電話號碼、地址或類似的數字、或從字典中找到的字詞。
  • 請勿使用於其他網站或系統登記使用之用戶號碼或密碼作為您的私人密碼。
  • 請勿讓任何其他人士使用您的私人密碼。
  • 請設定難以猜破及與其他服務不同的密碼,並定期更新。
  • 設定密碼時同時使用小寫和大寫字母,並使用字母、數字和特殊字符的組合。
  • 絕對不可將您的密碼寫在任何使用大新網上理財/流動理財服務/328營商網上理財/流動交易平台等所需的裝置上(例如:保安編碼器)及其他流動裝置上,或其他經常與此等裝置放在一起或放在附近的物件上、或隨身物品上,如手袋或銀包。
  • 請勿以您的私人密碼接駁其他服務(如接連互聯網或其他網址)。
  • 請勿寫下或紀錄私人密碼。
  • 您應經常更改您的大新網上理財服務私人密碼,例如每隔30天便將密碼更改一次。
  • 當發現或懷疑其他人擅用您的私人密碼及/或保安編碼器,請立即通知本行。同時,您亦應該立刻更改私人密碼,以防止未經授權人士使用您的網上賬戶。
  • 切勿將你的保安編碼器交由其他人士使用﹑保管或控制。
  • 小心保管您的保安編碼器,切勿亂放。
  • 避免使用瀏覽器的「記住網站密碼」之功能。當瀏覽器提示「是否記住此網站密碼」時,切勿選擇「是」。

 

保護您的大新網上理財服務密碼及個人資料
大新銀行不會透過電郵、電話或任何其他途徑向您索取您的任何網上理財、電話理財或自動櫃員機服務的登入資料或個人資料。這包括您的用戶名稱、登入賬號、密碼、保安編碼、戶口號碼、身份證或護照號碼、地址及電話等。提防要求索取您的密碼和/或其他個人資料的可疑電話,電郵,手機短訊或釣魚網站。除了要在電郵中給您更親切感覺而顯示您名字外,大新銀行不會在電郵中透露上述資料,或要求您回覆電郵確認任何私人資料。

 

保護您的電腦

  • 於電腦上安裝「個人防火牆」,能探測及防止未獲授權的人士透過不同的途徑進入您的電腦盜取資料或下載有害的程式。若閣下為寬頻用戶,我們更建議您儘快向您的電腦或軟件供應商選取最適合的「個人防火牆」。
  • 而安裝「病毒防護軟件」能檢測常見的電腦病毒(如「特洛伊木馬」)以防止電腦駭客竊取您的賬戶資訊或摧毀您的電腦檔案。一般的「病毒防護軟件」都需要定期更新版本,這樣,您才可以獲得最先進的保護,以確保您的資料獲得週全保障。
  • 請勿開啟不明及可疑來源的電郵附件,它們可能含有病毒。
  • 避免進入可疑網站或從可疑網站下載軟件或檔案。
  • 如果有任何不尋常的彈出式視窗和 / 或電腦速度異常緩慢,請立即登出網上理財服務,並以最新版本的病毒防護軟件掃描電腦。

 

保護您的網上交易

  • 應留意登入網頁及過程有否異樣(如出現可疑的彈出視窗、被要求提供額外的個人資料)及是否有人窺看密碼。
  • 請勿使用共用或公眾電腦登入大新網上理財/328營商網上理財服務,因為您不能確保那些電腦內沒有被安裝駭客程式。
  • 避免透過公共無線網絡登入網上理財及/或流動理財/328營商網上理財等服務。
  • 請勿中途離開您的電腦工作間及於每次使用大新網上理財服務後,您必須先按「登出」(Logout)以登出該服務,免遭他人盜用您的賬戶,請謹記只關閉瀏覽器是不會登出服務的。
  • 除非您仍在使用互聯網,否則應避免在不使用電腦時保持連線,尤其是使用寬頻上網時更應加注意。
  • 大新網上理財/流動理財/328營商網上理財服務的首頁會顯示您上一次登入服務的日期及時間。您應經常檢查該資料。如有任何懷疑,請立即與我們聯絡。
  • 請小心核對您的交易指示,於確定後,指示便不能更改或推翻。
  • 定期查閱戶口結餘及進支紀錄,當發現有懷疑的交易項目,應立即通知銀行。
  • 及時查閱由銀行發出的手機短訊及通訊,並查核有關交易紀錄。若發現可疑情況,應立即通知銀行。
  • 請勿將流動電話的來電及短訊轉駁至其他不明來歷的流動電話號碼或設備。如需到海外旅遊,建議閣下使用相同SIM卡及電話接收來電及短訊,避免使用轉駁功能。

 

注意電郵騙案
電郵於現今社會是一種普遍的溝通方式,一般會用以聯絡親友以及商業上的伙伴。有些不法分子會利用駭客技術入侵電郵戶口,以各種方法騙取受害人匯款。而有些受害人亦因此受騙,蒙受鉅額金錢損失。閣下需對可疑電郵保持警覺,提高對此類騙案的防範意識,包括匯款前主動以電話、傳真或其他方式確認對方真正身份或該項要求的真確性,以防止此類案件的發生。請閱讀「客戶應採取之保安措施」並採取防範措施以預防黑客入侵電腦。

 

確保您所瀏覽的網頁是大新銀行轄下的加密保安網頁
近日有騙徒向金融機構的客戶發出帶有欺詐成份的電子郵件。這些電郵會引導客戶按超連結至偽造網站,藉此要求客戶按入用戶名稱、私人密碼、個人資料及銀行機密資料。為保護您的個人及保密資料,切勿於電郵、網上搜尋器、可疑的彈出式視窗或任何其他可疑的渠道中按會直接聯繫到網上理財的超連結。您可從您的瀏覽器直接登入;如果您已將www.dahsing.com加入到「我的最愛」,更可從中選擇該連結登入。這能避免您被引導至偽造網站。緊記:由大新銀行所發出的電郵不會有超連結直接指向登入網上理財的網頁。以下的說明可以助您更快辨識索取資料者的真偽,及進一步了解如何保障個人戶口及各種交易的安全。

 

當輸入用戶號碼及密碼或重要的個人資料前,請檢查螢幕右下角是否有的「安全鎖」的出現 。「安全鎖」代表安全連結。只須按下鎖扣,即可查察安全憑證詳請。

 

以下是Internet Explorer安全憑證的螢幕顯示範本以供參考:

 

大新網上理財服務

 

328營商網上理財

 

注意:如您按下「安全鎖」後發現任何信息與以上所顯示的不符,請聯絡大新銀行取得進一步資料或協助。

 

為防止連結到假的網上銀行服務,請避免使用電郵內或其他網站上的連結去直接登入網上銀行服務。

 

如果您發現可疑的銀行網站,請不要輸入任何資料(包括用戶名稱、私人密碼),並應立即通知銀行。

 

指定服務之保安措施

使用流動理財服及流動交易平台服務應注意的事項

  • 您必須採取上述一切合理步驟以妥善保管網上理財私人密碼及流動證券買賣密碼以登入流動理財服務及流動交易平台,並確保其安全和保密以防止欺詐行為。
  • 當完成使用流動理財服務後,請即時登出大新銀行流動理財服務。
  • 不時監察流動通訊裝置的運作環境,停止不必要的應用程式在系統內共同運作。
  • 經常登入查詢您的戶口結餘,股票持倉,交易指示和交易紀錄。
  • 在您的流動通訊裝置使用由認可供應商提供的獲授權或正式的應用程式。
  • 請勿使用Jailbreak(越獄)或Root機等手法破解您的流動通訊裝置,並使用合法及未經私自修改的作業系統。
  • 經常更新您的流動通訊裝置的作業系統和應用程式,並應從官方應用程式商店或可信的來源下載及升級應用程式。
  • 不要將您的流動通訊裝置放置在無人看管的地方。
  • 啟動流動通訊裝置的自動上鎖功能及解鎖密碼,並應設定難以猜破的密碼。
  • 在公眾地方使用您的流動通訊裝置時,請以安全的網絡連接互聯網及避免透過公共無線網絡登入流動理財服務。
  • 關閉無需使用的無線網絡功能(如Wi-Fi、藍芽、NFC)。如需使用Wi-Fi,應選用加密的網絡,並移除不必要的Wi-Fi連線設定。
  • 按此查閱政府的網絡安全資訊站以進一步了解有關資料。

 

使用大新JETCO Pay應注意的事項
客戶須負責採取合理步驟確保安全地使用大新JETCO Pay,包括:

  • 請牢記及保密你的手機 PIN 碼、大新網上理財登入賬號和啟動碼。切勿將它們儲存在你的手機內,亦切勿將它們寫下或告知第三者。
  • 請設定難以猜破及與其他服務不同的手機 PIN 碼,並定期更新。
  • 不要轉發你的一次性密碼(OTP)和推送通知給予任何人。
  • 登入大新JETCO Pay App後,切勿讓你的流動通訊裝置處於無人看管的情況。當你完成 大新JETCO Pay交易後,請即時退出此App。
  • 避免與他人分享使用你的流動通訊裝置,或使用他人的流動通訊裝置登記 JETCO Pay 服務。
  • 設置自動上鎖和啟用密碼鎖功能以防止他人未經許可使用你的流動通訊裝置及大新JETCO Pay應用程式。
  • 從官方應用程式商店或可信的來源下載及升級大新JETCO Pay應用程式,並注意搜尋的識別字樣。請於Apple App Store或Google Play Store中以「大新JETCO Pay」之關鍵詞搜尋並下載大新JETCO Pay應用程式。
  • 在捐獻、出售或循環再用前,請先刪除你舊裝置內的大新JETCO Pay App。
  • 當使用Wi-Fi無線上網時,使用可信賴的Wi-Fi無線網絡或服務提供者,並啟用保安措施,例如盡可能使用Wi-Fi Protected Access(WPA, 一種保護無線電腦網絡安全的系統)。應使用安全的網絡及避免透過公共無線網絡登入大新JETCO Pay服務。
  • 檢查並於需要時更新你登記於大新銀行的流動電話號碼。如有關個人聯絡資料有所更改,客戶須儘快通知銀行作出更新。
  • 當你成功登記小額轉賬服務、大新JETCO Pay服務或成功透過大新JETCO Pay 「付款」後,銀行將會發出手機短訊提示。你應及時查閱有關的手機短訊提示,若發現可疑情況,應立即通知銀行。
  • 定期開啟大新JETCO Pay App的「交易資料」以查閱及核實有關交易詳情。成功以大新JETCO Pay「付款」及「收款」後,你亦應登入大新網上或流動理財服務核對相關交易紀錄。

 

使用WeChat Pay香港應注意的事項
客戶須負責採取合理步驟確保安全地使用WeChat Pay香港,包括:

  • 請牢記及保密您的WeChat Pay香港付款密碼、大新網上理財登入賬號和密碼。切勿將它們儲存在您的手機內,亦切勿將它們寫下或告知第三者。 
  • 請設定難以猜破及與其他服務不同的WeChat Pay香港付款密碼,並定期更新。 
  • 不要轉發您的一次性密碼(OTP)和推送通知給予任何人。 
  • 登入WeChat App後,切勿讓您的流動通訊裝置處於無人看管的情況。當您完成WeChat Pay香港交易後,請即時登出此App。 
  • 避免與他人分享使用您的流動通訊裝置,或使用他人的流動通訊裝置登記WeChat Pay香港服務。 
  • 設置自動上鎖和啟用密碼鎖功能以防止他人未經許可使用您的流動通訊裝置及WeChat應用程式。 
  • 從官方應用程式商店或可信的來源下載及升級WeChat應用程式,並注意搜尋的識別字樣。請於Apple App Store或Google Play Store中以「WeChat」之關鍵詞搜尋並下載WeChat應用程式。 
  • 在捐獻、出售或循環再用前,請先刪除您舊裝置內的WeChat App。 
  • 當使用Wi-Fi無線上網時,使用可信賴的Wi-Fi無線網絡或服務提供者,並啟用保安措施,例如盡可能使用Wi-Fi Protected Access(WPA,一種保護無線電腦網絡安全的系統)。應使用安全的網絡及避免透過公共無線網絡登入WeChat服務。 
  • 檢查並於需要時更新您登記於大新銀行的流動電話號碼。如有關個人聯絡資料有所更改,客戶須儘快通知銀行作出更新。 
  • 當您成功登記小額轉賬服務、綁定大新銀行賬戶至WeChat Pay香港服務或成功透過WeChat Pay香港從綁定之大新銀行賬戶付款後,銀行將會發出手機短訊提示。您應及時查閱有關的手機短訊提示,若發現可疑情況,應立即通知銀行。 
  • 定期開啟WeChat Pay香港的「交易記錄」以查閱及核實有關交易詳情。成功以綁定之大新銀行賬戶從WeChat Pay香港付款及收款後,您應登入大新網上或流動理財服務核對相關交易紀錄。

 

互聯網私隱政策聲明

大新銀行("銀行")

 

保障客戶的私隱為本集團之政策,亦被視為我們其中一項首要的工作。本集團將嚴謹地遵守個人資料(私隱)條例,這亦表示我們會符合甚至超越相關的國際標準而訓練並督促員工實踐有關政策為我們的承諾。

 

當任何人仕到訪及瀏覽我們的網址時,除了更新到訪者人數外,我們將不會收集其個人資料。在整個網址上,我們只會因應客戶的申請 / 查詢而收集其個人資料,並且在收集的同時,將收集資料的目的及用途,資料的貯存期,以及可能之資料向外轉移和披露告知客戶。此外,有關對個人資料的查詢和更改的權利,均會清楚向客戶闡明。為了確保個人資料的保安及保密,我們採用了加密法傳輸所收集的資料。在此我們重申,本集團不會在沒有告知客戶的情況下收集其個人資料。

 

當個人資料被收集後,只有被授權之員工能夠查閱,而在未取得客戶同意前或除法律要求外,所有資料均不會透露予任何外間機構。為有效地服務各客戶,我們會不時將服務 / 產品的推廣資料及優惠寄予客戶,而客戶有權要求停止收到有關的推廣資料。

 

當閣下瀏覽銀行網頁或點擊銀行的網上廣告,"Cookies"將會存放置於閣下的設備上。"Cookies"是一個細小文字檔案經由網站收取而跟閣下的瀏覽器作互動之用。銀行使用"Cookies"來收集閣下所瀏覽之網頁、連接標識符(session identifiers)及網上銀行之語言偏好設定但當中並不會收集閣下的個人資料。"Cookies"所收集的資料將會被用作連線管理(session management)、客戶之偏好設定及網站流量統計作了解閣下曾瀏覽及感興趣之網頁。大多數網絡瀏覽器最初均設定為接受Cookies。閣下可以透過變更網絡瀏覽器的設定選擇不接受"Cookies"。若閣下把瀏覽器設定為不接受"Cookies",閣下將不能登入網上銀行及瀏覽部份網站功能。銀行不會把可識別使用者的有關資料轉移至任何第三方。

 

按此查閱進一步資料。

 

聯絡我們

本集團將會不斷地作內部檢視,以確保客戶的私隱被尊重和保障。閣下可參閱有關客戶資料的客戶通知了解其他詳情。若有任何查詢,請跟我們的資料保護主任聯絡:

 

香港郵政信箱 333 號
傳真:2511 8566

 

*此中文版本只供參考之用,如與英文版本有任何區異,以英文版本為準。

 

 

有關香港金融管理局保護電腦及手機要點,請按此