為 何 有 2 種 方 法 登 入 「 大 新 e-banking 網 上 理 財 服 務 」 ？ 我 應 選 用 哪 種 方 法 ？

您 可 選 用 電 話 理 財 服 務 的 登 入 名 稱 及 私 人 密 碼 或 香 港 郵 政 電 子 核 證 證 書 登 入 本 服 務 ， 後 者 則 更 能 保 障 您 的 個 人 資 料 。 以 下 舉 一 例 以 說 明 兩 者 的 分 別 ：

• 當 您 於 銀 行 處 理 賬 戶 時 ， 您 需 出 示 您 的 銀 行 簿 及 簽 署 以 茲 證 明 。 這 相 等 於 您 使 用 電 話 理 財 服 務 時 ， 鍵 入 登 入 名 稱 及 私 人 密 碼 。 使 用 香 港 郵 政 電 子 核 證 證 書 則 相 等 於 您 出 示 銀 行 簿 及 簽 署 之 外 ， 再 出 示 身 份 證 明 文 件 一 樣 。

2.

若 鍵 入 不 正 確 的 私 人 密 碼 怎 辦 ？

您 可 重 試 ， 但 系 統 會 於 3 次 錯 誤 後 鎖 住 登 入 名 稱 ， 介 時 請 致 電 客 戶 服 務 熱 線 ： 2828 8002 (信 用 咭 客 戶) 或 2828 8000 (銀 行 戶 口 客 戶) 。

請 緊 記 無 論 您 使 用 電 話 理 財 服 務 的 登 入 名 稱 或 香 港 郵 政 電 子 核 證 證 書 登 入 本 服 務 ， 均 需 鍵 入 電 話 理 財 服 務 的 私 人 密 碼 。

我 怎 樣 申 請 香 港 郵 政 電 子 核 證 證 書 ？

請 前 往 任 何 一 間 香 港 郵 政 局 。

香 港 郵 政 電 子 核 證 證 書 有 否 有 效 日 期 ？

一 般 來 說 ， 香 港 郵 政 電 子 核 證 證 書 有 效 期 為 1 年 。 您 可以 查 閱 您 的 證 書 有 效 期 。 以

我 怎 選 用 以 香 港 郵 政 電 子 核 證 證 書 登 入 ？

當 首 次 使 用 本 服 務 時 ， 系 統 會 顯 示 選 擇 登 入 方 法 的 螢 幕 。 當 您 選 定 登 入 方 法 後 ， 系 統 會 自 動 記 存 ， 日 後 均 以 此 方 法 登 入 。

可 否 隨 意 轉 換 登 入 方 法 ？

每 次 您 登 入 本 服 務 後 均 可 轉 換 登 入 方 法 。 您 可 於 螢 幕 的 右 上 角 找 到 相 關 的 按 鈕 。

香 港 郵 政 電 子 核 證 證 書 的 私 人 密 碼 是 什 麼 ？

為 確 保 電 子 核 證 證 書 不 會 未 經 許 可 被 使 用 ， 每 張 電 子 核 證 證 書 均 需 鍵 入 私 人 密 碼 才 能 使 用 。 故 每 次 您 使 用 香 港 郵 政 電 子 核 證 證 書 時 ， 均 需 鍵 入 私 人 密 碼 。

8.

當 我 選 用 香 港 郵 政 電 子 核 證 證 書 ， 可 需 任 何 預 先 登 記 ？

不 需 要 。 系 統 只 會 於 您 首 次 使 用 時 ， 要 求 您 鍵 入 電 話 理 財 的 私 人 密 碼 。 查 詢 有 關 使 用 香 港 郵 政 電 子 核 證 證 書 登 入 程 序 ， 可 參 考 示 範 。

我 可 否 使 用 多 過 1 張 香 港 郵 政 電 子 核 證 證 書 登 入 「 大 新 e-banking 網 上 理 財 服 務 」 ？

不 可 以 。 每 位 客 人 只 可 於 本 服 務 擁 有 1 個 香 港 郵 政 電 子 核 證 證 書 記 錄 。 若 您 想 以 另 一 張 電 子 核 證 證 書 登 入 本 服 務 ， 您 可 用 新 的 證 書 取代 舊 的 。

若 我 的 電 子 核 證 證 書 失 效 或 被 取 締 ， 我 可 否 如 常 登 入 ？

不 可 以 。 您 需 以 另 一 張 有 效 的 電 子 核 證 證 書 或 以 電 話 理 財 的 登 入 名 稱 登 入 本 服 務 。 如 有 遺 失 電 子 核 證 證 書 或 失 效 ， 請 通 知 本 銀 行 。

可 否 使 用 已 失 效 的 電 子 核 證 證 書 ？

不 可 以 。 已 失 效 的 電 子核 證 證 書 將 不 會 被 系 統 接 納 。

12.

我 可 否 使 用 其 他 機 構 頒 發 的 電 子 核 證 證 書 ？

不 可 以 。 本 服 務 只 接 納 香 港 郵 政 電 子 核 證 證 書 ， 並 不 接 納 其 他 核 證 機 構 頒 發 的 電 子 證 書 (如：Versign)。

我 怎 樣 取 消 香 港 郵 政 電 子 核 證 證 書 ？

客 人 可 隨 時 取 消 其 香 港 郵 政 電 子 核 證 證 書 ， 請 參 閱 香 港 郵 政 局 網 頁 http://www.hongkongpost.com/ 。

14.

如 使 用 私 人 密 碼 時 出 現 問 題 應 怎 辦 ？

若 確 定 鍵 入 之 私 人 密 碼 正 確 ， 可 致 電 2921 6633 予 香 港 郵 政 局 客 戶 服 務 熱 線 。

為 何 系 統 要 求 我 以 其 他 電 子 核 證 證 書 登 入 ？

可 能 您 曾 以 其 他 電 子 核 證 證 書 登 記 ， 或 您 現 在 所 使 用 的 電 子 核 證 證 書 已 失 效 。

16.

若 更 新 了 瀏 覽 器 ， 怎 樣 重 新 安 裝 電 子 核 證 證 書 ？

若 您 刪 除 了 舊 版 本 的 瀏 覽 器 再 安 裝 新 的 版 本 ， 您 的 私 人 鑰 匙 便 會 被 刪 掉 。 這 樣 您 便 無 法 再 安 裝 您 的 電 子 核 證 證 書 ， 並 需 重 新 申 請 新 的 電 子 核 證 證 書 。 故 您 應 以 新 版 瀏 覽 器 更 新 原 有 版 本 。 查 詢 請 瀏 覽 http://www.hongkongpost.com 。

我 可 否 將 由 Netscape 取 得 的 電 子 核 證 證 書 及 私 人 鑰 匙 轉 載 下 Internet Explorer ？

由 於 兩 種 瀏 覽 器 於 功 能 上 並 非 完 全 相 同 ， 故 轉 換 時 可 能 會 遇 到 問 題 。 成 功 轉 換 後 ， 亦 請 先 檢 查 加 密 及 簽 署 功 能 方 可 使 用 。 查 詢 請 瀏 覽 http://www.hongkongpost.com 。

18.

我 怎 樣 得 悉 我 的 電 子 核 證 證 書 是 否 安 裝 妥 當 ？

Netscape 用 戶 ： 先 開 啟 Netscape ， 於 主 目 錄 的 保 安 按 鈕 按 一 下 (類 似 鎖 型) ， 再 於 目 錄 的 左 面 選 Yours 按 鈕 ， 您 便 可 檢 視 您 的 電 子 核 證 證 書 是 否 列 於 內 。 若 想 檢 視 電 子 核 證 證 書 其 他 內 容 ， 可 於 View 按 鈕 按 一 下 。

Pentium 133 或 以 上 32 MB RAM Windows 95, 98, NT Netscape Navigator 4.08 / Communicator 4.5 或 以 上 / Microsoft Internet Explorer 5.01 128-bit 位 元 加 密 系 統 (或 以 上) 100MB 空 硬 體 位 置